会上，各部门负责人及各分公司负责人分别汇报了2020年度工作总结及2021年度工作规划。各分管领导分别作了相应指示。汤祥阐释了现场项目管理的重要性，就合肥一分公司、二分公司及物业公司具体区域和职责划分作了相应安排，就保安员考证、市场项目拓展等作了具体要求。

窦开宏会上检视了2020年工作的五大差距，即一是项目管理与甲方要求之间的差距；二是队伍的管理、员工凝聚力不强；三是业务拓展思路不清晰；四是客户联系不紧密；五是职责不清。针对2021年工作，他提出了六点具体要求，即一是要求管理者要向经营者转变；二是要求实现最小单元核算法；三是要求拓宽市场的开展渠道；四是要求责职分明；五是要求发挥各部门主观能动性，积极参与到分公司经营管理中来；六是要求大家做到开源节流。